项目或保洁区域 | 工作步骤 | 此步骤的工作要点 | 所需工具及材料 |
进入现场 | 整理仪表 向客户表明身份 人员及工具入户 向客户递交《工作单》 向客户递交《验收书》 放置《操作流程表》 勘察地毯面积和污染 组长现场分工 开始工作
| 工作服、帽、鞋、胸章 十分礼貌地向客户问好 寻一个宽敞的墙边放置工具。 请客户确认服务内容 请客户监督服务内容 严格按照操作流程展开工作 了解工作总量,勘查污秽程度,估计工作时间。 人员分派合理,提高工效率 向组长领取相关工具
| 《流程表》 《工作单》 《验收书》 全部工具。
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吸尘 | 吸出地毯表面灰尘和垃圾
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| 吸尘器
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喷洒清洁剂 | 在喷壶中稀释清洁剂后 喷洒地毯。 也可注入水箱直接清洗
| 清洁剂与水的对比度根据地毯污垢而定
| 清洁剂 喷壶
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顽固污垢的处理 | 用专用的清洁剂针对地毯上的口香糖、油渍、果渍、咖啡渍等进行清理
| 配合高温桑拿蒸气机使用效果更好
| 地毯刷 清洁剂 桑拿蒸气机 干毛巾
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全面抽洗 | 在清洗同时用吸水器吸水
| 操作人员采用后退式清洗法,避免踩脏,这种方法最少执行2次.
| 洗地机
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吸水 | 用吸尘器吸去污渍和干泡结晶体。
| 死角处要重复多次吸水
| 吸水机
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手洗 | 用手刷刷洗地毯边缘、角落和机器无法推到之处
| 手洗之处需用吸水器再次吸水
| 吸水机 手刷
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吹干 | 用地毯吹风机吹干地毯
| 连续吹风2~3小时,直到吹干。
| 地毯吹风机
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清理垃圾 | 归拢垃圾
| 装入总垃圾袋内
| 垃圾袋
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